Metodos de pago
En DAMEMIMO puedes realizar tus pagos mediantes tres métodos:
- Pago con tarjeta
- Pago con transferencia bancaria. En caso de realizar transferencia bancaria, DAMEMIMO procederá al envío del pedido una vez recibida la misma en su cuenta bancaria; en ese momento se procederá al envío del pedido recibiendo entonces un correo electrónico de aviso. DAMEMIMO se compromete a bloquear los pedidos que elijan esta opción de pago durante tres días desde su recepción, transcurrido este plazo el pedido se anulará.
- Bizum
Podrás solicitar tu factura nominativa de compra dejando una mención con los datos necesarios para la emisión de la misma ( nombre ó razón social, domicilio fiscal, CIF ó NIF y correo electrónico) y se la enviaremos automáticamente a la dirección que nos facilitasen.
Métodos de envío y coste
Las opciones de envío pueden variar en función a la dirección de entrega, el tipo de producto o la disponibilidad.
Las entregas se realizan solo en días laborables. Damemimo tiene su tienda física en la Ourense, Galicia, España, por lo tanto nos regimos por el calendario laboral que marca los días festivos nacionales (España), regionales (Galicia) y locales (Ourense).
Al realizar un pedido en Damemimo, puedes seleccionar tres tipos de envíos diferentes: recogida en tienda en nuestras instalaciones, envío ordinario o envío express.
Recogida en tienda: el cliente recibirá un mail o mensaje cuando el pedido esté listo para recoger.
Envíos ordinarios: contemplan un gasto de envío de 5,99 euros, siendo gratis en compras superiores a 60 euros. La entrega de este tipo de pedidos se contempla de 2 a 7 días laborables. En el caso de envíos de productos personalizados se confirmara la fecha de entrega en el mail de confirmación, pudiendo excederse hasta 15 días.
Los envíos express suponen un gasto de envío de 10 euros independientemente del importe de la compra, asegurando de esta forma la entrega del pedido en el plazo de 24-48 horas laborables.
Para los pedidos realizados con transferencia bancaria, comenzarán a contar su plazo de entrega desde el momento que se confirme el pago.
Para los envíos a: Portugal, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y el resto del mundo ponte en contacto con nosotros mediante correo electrónico mencionando los productos en los que estarías interesado y analizaríamos cada caso de manera individual.
En caso de facilitar una dirección errónea o de cambio de dirección de entrega distinta a la facilitada en el momento del pedido y que consta en la confirmación, el cliente se hará cargo del coste del nuevo envío a valorar en cada ocasión.
Cómo realizar una devolución
Desde la fecha de recepción el cliente cuenta con 14 días naturales para realizar la devolución ya sea del pedido completo como de alguno de los productos. El cliente podrá enviar el producto a nuestras instalaciones:
Damemimo
Avda habana 22
32003 – Ourense
O solicitar la recogida del o los productos por parte de Damemimo en la dirección indicada. Esta opción supondrá un coste de 5.99€ al cliente que serán descontados del correspondiente abono a realizarle.
- El producto debe ser enviado en el mismo estado que se recibió, con las etiquetas, folletos y embalaje original, y con el número de referencia escrito en una zona visible. En caso de no enviar el producto en su embalaje original, no procederá la devolución de ningún importe. Pudiendo enviar a recoger el producto enviado en distintas condiciones a como lo recibió.
- No se admiten cambios ni devoluciones sobre productos personalizados ni sobre productos precintados que por protección de la salud o por higiene hayan sido desprecintados.
Producto defectuoso o erróneo
En caso de recibir un producto distinto al pedido o defectuoso, deberá comunicarlo en el plazo de 3 días naturales desde su recepción mediante correo electrónico a la dirección: damemimo@ourense.cc haciendo constar en el mismo la factura simplificada y fotos o videos explicativos donde se pueda apreciar correctamente el error o fallo del producto. En caso de aceptar la reclamación, enviaremos a recoger el producto para su comprobación en nuestras instalaciones y posteriormente procederemos a reemplazarlo.
Comprar en damemimo.com
En damemimo debes registrarse de manera muy sencilla y servirá para agilizar tus compras y el seguimiento de tus pedidos.
Si quieres enviar un pedido a una dirección diferente a la habitual o quieres enviarlo a otra persona, puedes modificar los datos para ese pedido en concreto. En la cesta de compra, mientras realizas el pedido y antes de ejecutar el pago, puedes visualizar el contenido. Ahí podrás modificar o eliminar el número de unidades de tu pedido.
Una vez confirmado el pago, recibirás un mail de confirmación con el número de pedido asignado.
Modificar un pedido
Cuando necesite modificar un pedido que ha sido realizado y confirmado con el pago, deberá ponerse en contacto telefónico urgente para comprobar que no haya sido procesado/enviado.
Garantías
todos los productos de esta web tienen de la garantía comercial del proveedor. Mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose a nuestro establecimiento sito en Avenida de la Habana número 22 de Ourense, previa comunicación de la misma mediante correo electrónico a damemimo@ourense.cc en el que hagan constar tanto la incidencia en cuestión como la factura de compra simplificada y el número de serie del producto.